Zadnja posodobitev: 1. 10. 2026
Pravica do odstopa pri nakupu v spletni trgovini
Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi navedel razlog. Odstop sporoči na [email protected] ali z obrazcem za odstop, poslanim na naslov sedeža.
Blago mora vrniti najkasneje 14 dni po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Blago mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini.
Vračilo kupnine
Ponudnik potrošniku vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, najkasneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, vendar ne pred prejemom vrnjenega blaga. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu.
Storitve selitve
Pri pogodbah o storitvah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico do odstopa v 14 dneh od sklenitve pogodbe. Če je potrošnik izrecno zahteval začetek izvajanja storitve pred iztekom tega roka in je bila storitev v celoti opravljena, pravica do odstopa preneha.
Za odpoved ali prestavitev termina veljajo roki iz 7. točke splošnih pogojev poslovanja.
Odkup nepoškodovanih škatel
Nepoškodovane škatle, kupljene pri nas, po selitvi odkupimo za 50 % nakupne cene v 60 dneh od nakupa, ob predložitvi računa.
Stvarne napake in garancija
Za stvarne napake blaga ponudnik odgovarja skladno z ZVPot-1, če se napaka pokaže v enem letu od izročitve blaga. Napako potrošnik sporoči na [email protected].
Vzorec obrazca za odstop
Naslovnik: Selitvenka d.o.o., Letališka cesta 18, 1000 Ljubljana, [email protected]. Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga: … Datum naročila/prejema: … Ime in naslov potrošnika: … Podpis (le pri papirnem obrazcu) in datum: …